倘若您遭遇了信用卡诈骗事件，进而面临着无法偿还信用卡贷款的困境，首要任务当属立即选择报警，尽全力追索失窃款项，尽可能地减少经济损失。
与此同时，您务必及时与信用卡发行商取得联络，把事件的具体情况详细告知他们，并尝试寻求双方都能接受的解决方案。
从法律角度来看，根据中国银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》的相关规定：在特定情形下，若确认信用卡欠款金额已经超出了持卡人的还款能力，并且持卡人仍然有意愿偿还债务，那么发卡银行有权与持卡人进行平等协商，共同达成个性化的分期还款协议。
然而，个性化分期还款协议的最长有效期不能超过五年。
为了能够顺利达成这一协议，您需要准备好相关的证明文件，例如报警记录、收入证明等等，以此来证明您所处的特殊状况以及您的还款意愿。
尽管如此，我们也需明白，银行并无义务必须同意协商，但是积极主动地与银行进行沟通协商，无疑是解决问题的关键所在。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过５年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。