银行有过错的有责任因存款人密码泄露或者银行卡丢失导致存款人资金被盗的，银行不负责任；因银行系统的疏忽、银行柜员的违规操作（如存款人未亲至给予重置密码或者无存款人的身份证资料给予取款等）导致存款人资金被盗的，银行应负责任。银行定期存款的支取方式有本人支取和他人代理支取两种方式，其中他人代理支取手续合规的，银行必须受理，且由此产生的后果由存款人本人负责。

《中华人民共和国商业银行法》第七十三条
商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：
（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；
（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；
（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；
（四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。
有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。