1、建议客户与银行友好协商，尽量延长还款期限，也可以尝试申请停息挂失。
2、如果还没到还款日，那么客户可以在还款日前快速办理账单分期，或者先还账单的最低还款额，这样可以缓解还款压力，避免逾期如果你手里实在没钱，可以试着找亲戚朋友借钱还信用卡，等有钱了再还给亲戚朋友。逾期一般是指超过约定时间未履行相应义务或者责任，比如贷款后在约定还款周期内未还款或者未还清、未在规定的截止日期前足额缴纳税费等。逾期还款是指超过银行规定的最后还款期限，未及时足额将所消费款项存入指定账户的情形。逾期会产生利息和影响征信，严重的会被法院起诉、坐牢。信用卡存在帐单日和还款日（亦称作最后还款日）两个概念。帐单日是对一个帐单周期内的交易进行结算的日子，还款日是一个归还期限。因为无法还原您和客服联络的情况，不排除您误解了客服人员的解释或者客服人员表述不清楚甚至不正确的情况。

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二条
出借人向人民法院提起民间借贷诉讼时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。
当事人持有的借据、收据、欠条等债权凭证没有载明债权人，持有债权凭证的当事人提起民间借贷诉讼的，人民法院应予受理。被告对原告的债权人资格提出有事实依据的抗辩，人民法院经审查认为原告不具有债权人资格的，裁定驳回起诉。