1、为了能充分维护个人合法权益，广大消费者应尽早着手搜集相关证据材料，并在必要时精心编写起诉状，详细列明原告身份信息、被告姓名及相关情况、诉讼请求及具体内容、事实依据以及法律依据等重要元素；
2、随后，请携带有效身份证件、已拟定好的起诉状及其相关证据原件或复印件前往当地人民法院立案窗口办理手续；
3、自法院受理立案申请之日起五个工作日内，法院会将原告的起诉状副本送达至被告手中，同时也会通知被告在规定期限内提交书面答辩意见；
4、待法院正式排期开庭后，将对案件进行公开审理，并根据实际情况开展调解工作或者依法作出判决结果。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。