| 问题 | 无碰撞事故保险公司拒赔怎么办 |
| 分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
| 解答 |
一、无碰撞事故保险公司拒赔怎么办 在保险公司无正当理由拒绝赔偿时，您可尝试以下几种方式来保障自身的合法权益： 首先，您可以先与该保险公司的相关负责人进行洽谈，以期妥善解决理赔方面的争议； 其次，如未能就此达成共识，您还可以向各大保险公司设立的专属投诉中心提出申诉，敦促保险公司尽快着手处理理赔事宜； 再次，如果以上途径仍无法解决问题，您可以向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）进行投诉处理； 最后，您亦有权选择通过法律诉讼的方式，坚决捍卫自己的合法权益。 《保险法》第十一条，订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。 二、无碰撞事故怎么认定 在无接触性交通事故中，虽然其特点在于双方车辆或人员之间没有直接的身体触碰或碰撞，但是否有前者的确切证据则无法必然决定后者的事故责任判定。 然而，此种情况下并非由机动车引起的无接触交通事故，机动车未必必须承受相关事故责任。具体是否应当由机动车承担事故责任，取决于机动车在事故发生当时的行动状态及其对事故产生的影响是否具备实质性的因果关联。特别值得注意的是，在无接触交通事故频发的场景中，占据道路资源超车、未按照既定的规则礼让其他交通参与者、违规停车以及滥用远光灯等不正当的驾驶行为，都是引发各类事故的常见因素。如果这些不当行为最终被证实构成了事件发生的主因，那么无论是在车辆间还是人员间，是否存在实际的接触或碰撞都将不再重要，机动车都需承担相应的事故责任。 《道路交通安全法》第七十六条 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： (一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。 (二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。 在保险公司作出不当的拒绝赔偿决定之际，您可以考虑采取以下措施来维护自身合法权益：首先，您需亲自与保险公司进行协商处理，如若未能达成共识，敬请前往保险公司的投诉受理部门进行申诉；倘若以上手段均未取得理想效果，您还可以寻求中国保险监督管理委员会的帮助和支持，据实反映问题，期待得到公正合理的解决方案；而在万不得已的情况下，通过法律途径来维护个人权益亦是可行之策。 |
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