| 问题 | 网贷催收全面流程是怎样的 |
| 分类 | 互联网纠纷-网络金融纠纷 |
| 解答 |
一、网贷催收全面流程是怎样的 通常而言，网络借贷业者处理逾期欠款的流程依次包括如下步骤： 短信提醒、电话催讨、上门交涉、寄送律师函、启动诉讼程序直至实施强制执行。 因逾期天数的差异，催款流程亦将呈现出相应的差别。 具体而言： 1.在宽限期限内，网络借贷业者仅通过发送短信的方式提醒借款人关于逾期还款及逾期金额等事项。 倘若借款人在接收到此类短信提醒后立即偿还逾期欠款，则催款流程至此便告结束；反之，则需继续推进后续催款环节。 2.若逾期欠款在30天以内尚未得到妥善解决，除短信提醒外，电话催讨亦将随之展开。 此举旨在直接与借款人取得联系，明确告知其逾期情况、逾期金额及其可能带来的不良影响，同时询问逾期缘由及还款计划。 如借款人始终无法取得联系或持续拒绝还款，网络借贷业者可能会向其紧急联系人（即借款人的亲朋好友）致电，请求协助督促借款人尽快偿付逾期欠款。 3.当逾期欠款达到31至60天时，电话催讨将成为主要手段，同时上门交涉的可能性亦有所提升。 此举旨在直接与借款人进行面对面的沟通，探讨逾期还款事宜，进一步增强借款人的还款压力。 然而，在催款电话或短信中提及的上门交涉并不一定会真正发生，因为实际操作过程中涉及大量的人力、物力和时间投入，且可能引发不必要的纷争，故非情势所迫，网络借贷业者一般不会选择上门催讨。 4.若逾期欠款持续至61至90天，网络借贷业者可能会启动寄送律师函的程序，委托专业律师事务所对逾期借款人进行催收，严肃告知其违约责任及可能面临的法律诉讼风险。 若借款人不愿陷入法律纠纷，往往会设法偿还逾期欠款，此时催款流程便可告一段落。 但若借款人依然无动于衷，网络借贷业者将不得不采取法律诉讼程序进行催收。 5.若逾期欠款超过90天，特别是逾期金额较大时，网络借贷业者很可能将之视为恶意逾期行为，进而只能诉诸法律诉讼程序进行催收。 在此之前，所有的催款措施均未能奏效，唯有借助法院判决后的强制执行力方能实现债权回收。 《中华人民共和国民法典》第六百七十四条借款人应当按照约定的期限支付利息。 对支付利息的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定，借款期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付；借款期间一年以上的，应当在每届满一年时支付，剩余期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付。 二、网贷催收打电话给单位是否违法 因为无法和借款人取得联系而打单位电话是被允许的。 如果债务人在申请贷款的时候，留下了自己工作单位的联系方式，那么催收是可以打电话到单位的，其打电话目的只是为了得到关于你的联系方式和地点信息，为了和失联的消费者重新获得联系。 尽管催收可以打电话到债务人的单位，但催收是不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外，也就是说催收和单位其他人沟通的内容是被限制的。 没有留单位电话，但催收还是把电话打到单位了，催收人员无权越过本人，联系单位座机； 对债务人单位座机进行骚扰，这属于严重的侵犯债务人隐私行为。如果导致债务人被单位辞退，那么债务人有权追求其法律责任。 如果大家认为网贷平台给公司打电话已经涉及到了暴力催收，那么大家可以向有关部门进行投诉。接受大家投诉的部门有：互联网金融协会、银保监会、地方金融办等。 《民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。 法律是一种普遍的约束，它既保护我们的权益，也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律，以便更好地保护自己的权益，更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题，“网贷催收全面流程是怎样的”，法律的学习和理解是一项长期的任务，需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程，把它看作是一次自我提升的机会，以便更好地适应社会的发展和变化。 |
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