| 问题 | 电子产品售后期限是多久 |
| 分类 | 损害赔偿-产品质量 |
| 解答 |
一、电子产品售后期限是多久 关于电子产品三包责任期的特殊规定如下： 首先，对于“7日”规定来说，产品自销售之日起满7个自然日时，若出现了性能方面的故障，消费者有权选择全部退货、换货或者申请维修服务； 其次，对于“15日”的规定，即在产品自销售之日起满15个自然日的情况下，如果同样出现了性能上的障碍问题，消费者则有权利对产品进行更换或者申请维修服务； 最后，对于“三包有效期”的设定，我们的承诺是“三包”责任有效期限是从开票日期开始计算。 全国家用电子产品维修服务管理办法》第五条 家用电子产品的保修期: 一、收音机、收录机(含家庭音响)整机的保修期为半年; 二、黑白电视机、彩色电视机整机的保修期为一年; 三、保修期均从销售单位开据发票之日算起，不包括维修占用和因暂缺零备件而待修所占用的时间。电子产品也像食品一样，有个“保质期”，超期“服役”将存在重大安全隐患。 二、电子产品质保一年过期 对于产品的质量过效问题，一般会根据其实际所导致的经济损失进行相应的赔偿。依照有关法规规定，当消费者接受某项服务时，若其合法权益遭受侵害，有权向服务供应商提出索赔要求。此乃消费者享有的法定权益之一。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 针对电子产品三包责任期所涉及到的特殊条款如下:产品销售后的第七个自然日，若出现性能故障，消费者有权选择进行全额退货、更换同款产品或者接受修理服务;而在产品出售后的第十五个自然日之内，如果发现存在性能故障，消费者同样拥有上述权利，即换货或维修服务;此外，三包期限从商品发票开具的那一刻开始算起。 |
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