| 问题 | 商家倒闭不退卡犯法吗 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、商家倒闭不退卡犯法吗 经营者在预收款形式下为消费者提供商品或服务时，应当严格依照双方协议约定履行义务。若未能按约定向客户提供相应的商品或服务，股东应按消费者提出的要求予以妥善处理并归还原先收取的预付款项，且同时还需对该笔预付款项所产生的利息以及消费者为此额外支付的必要且合理的费用进行负担。 《消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 二、商家倒闭不退卡犯法吗 若商铺无奈破产导致无法向客户提供服务，此时商家理应全额返还客户寄存在预付款会员卡中的所有余额，这是合乎法律规定的责任与义务之所在。 然而，倘若商铺仍持续运营，仅仅由于顾客自身的理由突然提出要求退还其预存金额，那么可以考虑与商铺进行进一步的商谈来解决退款事宜。 在此过程当中，商铺绝对不能强迫或施加压力让顾客为了收回自己原有的权益进行任何超出其本意的购物行为，否则将视为涉嫌强行消费的违法行为。 《消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 商家宣告破产却没有返还顾客充值卡的行为存在违法之嫌。依据现行法律条文显示，那些以预售款形式为顾客提供商品或者服务的卖方，有责任按照先前与顾客达成的协议履行承诺。倘若卖家无法履行该职责，他们就必须全额退还充值卡内的预付款项，并且支付相应的利息以及其他额外产生的费用。此时，当商家宣布破产并拒绝退还充值卡时，便是违反了上述法规。 |
| 随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台，为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。