在众多类型的交通事故乃至其他民事侵权案件之中，尽管受害方或其家人未曾签署谅解书，保险公司仍然有可能依据保险合同及相关法律条文对其进行理赔。
保险公司之责任赔偿额度及其理赔方式通常取决于保险合同的具体约定以及事故所涉性质、责任归属等诸多方面因素的综合作用。
举例来说，即使在交强险覆盖范畴之内，只要经确认被保险人为此次交通事故承担全部或部分责任，那么保险公司便应该依照责任限额标准向受害方支付赔偿金，而无需考虑受害方是否签署了谅解书。
然而，在某些特定场景之下，谅解书或许会对最终的赔偿金额或者赔偿方式产生一定程度上的影响。
比如，当涉及到刑事责任问题的案件发生时，谅解书有可能会对判罚结果产生影响，进一步间接地导致对民事赔偿议题协商与处理方式的改变。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。