针对保险公司拒绝赔偿的情况，客户可采取以下策略进行应对：
首先，消费者有权向当地银保监会对保险公司的违约行为或不法抗辩提出投诉，寻求监管机构介入处理。
其次，客户还可以选择向当地法庭提起诉讼，通过法律途径要求保险公司履行理赔义务并承担相应责任。

《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第四条
国务院保险监督管理机构（以下称保监会）依法对保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务实施监督管理。