在面对此类情形时，首要任务便是要明确事故责任认定的清晰程度。
倘若责任明确无误，那么受害方未予结案很有可能是因为对于赔偿等相关事宜持有异议。
此时，您应当主动与之进行有效的沟通，以深入了解他们所提出的具体要求。
若经过充分沟通后仍无法达成共识，您便可选择耐心等待对方采取相应的法律措施。
在此过程中，务必妥善保管所有与事故有关的证据材料，例如医疗记录、事故现场照片以及责任认定书等等。
从法律层面来看，假如对方长期未能结案且没有正当理由，您有权向负责处理该起事故的交通警察部门进行反馈，并请求他们提供必要的协助以解决问题。
若是涉及到赔偿方面的争议，一旦对方发起诉讼，您就必须积极地参与应诉，通过法律途径来明确最终的责任归属及赔偿金额。