在确认债务超出债务人的偿付能力后，即便债务人具有良好的还款意愿，也应在逾期发生前积极地与银行客户服务中心取得联系，进行深入的商洽和交流。针对自身无法按时清偿债务的客观原因，如因外力影响而造成的违约事项，或者因失业、疾病等不可抗力所引发的财务困境，应当向银行提出详细的解释和说明，静待银行方面做出审慎评估和决定。
然而必须明确指出，并非仅仅由于经济状况不良或者无意清偿债务便可申请停止支付利息、延期还款的优惠政策；
同时，银行一般来说并未承诺与任何债务人进行此类协商。虽然如此，若个人由于特殊原因导致暂时无法承担还款义务，仍然有可能获得银行方面在某些特定条件下的理解和谅解，从而达成暂停支付利息、挂账处理的共识。

《个人贷款管理暂行办法》第十一条个人贷款申请应具备以下条件：
(一)借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人;(二)贷款用途明确合法;(三)贷款申请数额、期限和币种合理;(四)借款人具备还款意愿和还款能力;(五)借款人信用状况良好，无重大不良信用记录;(六)贷款人要求的其他条件。