物业公司未能按照物业服务合同中所规定的服务内容执行操作，例如在小区环境管理上出现的卫生状况不佳以及安全保卫措施不足等问题。
此外，物业公司还擅自增设了收费项目、扩大了收费范围甚至提高了收费标准，但并未经过全体业主的一致同意。
更为严重的是，物业公司的服务质量已经达到了严重不合格的程度，这给广大业主们的日常生活带来了极大的困扰和不便。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。