倘若遭遇业主拒绝支付物业费用的情形，作为物业公司理应首要采取协商途径来解决问题。
如若双方无法达成共识，则可考虑通过诉讼方式加以解决。在提起诉讼时，原告一方需提交详细的起诉书及相关证据材料。
依据我国现行法律法规，缴纳物业费用乃业主应尽之责。

《民法典》第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。