在解决争议时，当事人首先应该尝试通过协商来达成共识。如若无法通过协商解决问题，则可以考虑寻求第三方的调解服务。倘若对调解结果仍感不满，当事人可依法诉诸至法院审理。然而，对于已经签署有效仲裁协议或者明确规定了仲裁条款的情况下，也可以选择向相关机构提起仲裁程序。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。