（一）在实际情况中，物业管理机构和业主应首先展开积极的对话协商；（二）若双方无法达成共识，当事人可寻求当地社区委员会或农村行政管理单位的协助进行调解；（三）如果一方对于调解的最终结果仍然持有异议，他们有权选择依法向法院提起诉讼，或者可以直接跳过调解环节，向法院提交起诉申请。

《民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。