关于协商、调停、仲裁及诉讼程序的讨论。
1.协商：在购房者与房东之间，我们认为最佳的解决途径是在保持高度的有效沟通基础之上，通过和谐而理智的谈判方式化解矛盾纷争。这种方式被视为最理想的处理模式。
2.调停：若买卖双方未能就相关事项达成共识，此时可寻求权威机构诸如具有调解职能的一方或者双方均为国有企业背景的情况下，可以向上一级主管部门提出调解申请。上级部门应以公正无私的态度审慎评估争议的是非曲直，并展开调解工作，坚决杜绝滥用职权进行不当干预。
此外，当事人也有权利向合同监督管理机关、仲裁委员会乃至法庭提出调解申请。
3.仲裁：在双方无法通过协商达成一致意见或者不愿接受调解方案的情况下，依据购销合同中所规定的相关仲裁条款或者在争议发生后双方签署的仲裁协议，向拥有仲裁专属管辖权的仲裁院提出仲裁申请。
4.诉讼：倘若购销合同中并未明确约定仲裁事宜，且无其他仲裁协议作为补充，那么当事人便可选择将争议提交至法院进行审理，以便寻求法律层面的救济措施。

《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。