问题 | 买的新房子窗户质量不好应该如何处理 |
分类 | 房产纠纷-二手房纠纷 |
解答 |
律师解析:
在装饰工程施工期间,消费者需时刻注意可能出现的质量问题。当问题浮现时,消费者需要保持冷静,对问题作出全方位细部分析和详细描述,以便更清晰地了解问题所在。接着,消费者应向装饰公司内部负责处理问题和解决争议的客户维护部门或质检部门咨询,与其进行有效的沟通和协商,共同寻找解决问题的最佳方式。在这个过程中,消费者必须保证自身的合法权益不受侵犯,同时要以客观事实为依据,准确地阐述所遇到的问题,并提出合理的赔偿要求,这样才能促使问题得到妥善解决。
其次,消费者可以考虑向相关部门寻求帮助,这些部门包括但不仅限于以下几个方面: 首先是消费者协会。 根据相关法律法规,在家庭装饰纠纷发生后,消费者有权利向消费者协会进行投诉。消费者协会的投诉部门在接到投诉信息后,应在五个工作日内与当地家居装饰行业委员会或被投诉的装饰公司取得联系,委托家居装饰行业委员会开展情况调查,并听取他们的意见反馈。除此之外,投诉部门还包括技术监督部门、工商行政管理部门以及商检部门等。 最后,消费者也可以寻求具备司法鉴定资质的鉴定机构进行装修质量鉴定,然后通过法律诉讼程序来保护自己的合法权益。
法律依据:
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条
因商品房主体结构质量不合格不能交付使用,或者商品房交付使用后,商品房主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持第十三条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。 交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任; 出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。 修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。 |
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