关于商品房退房事宜的程序如下：
首先，购房者需向开发商发出正式的退房申请；
其次，开发商应在购房者提出退房要求之后的十五个自然日内，将购房者先前支付的所有房款悉数返还，同时需负责协调并完成购房者与贷款银行之间关于解除或终止相关合同的所有繁琐手续和文件的签署工作，在此期间，若上述手续及文件尚未完成签署，开发商有义务代为购房者向贷款银行支付每月所需支付的本金以及相应的利息；
最后，开发商需将购房者所支付的房款全额退还给购房者。

《民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。