问题 | 专注物业房产纠纷怎么处理 |
分类 | 房产纠纷-二手房纠纷 |
解答 |
律师解析:
针对房屋物业纠纷问题的妥善处理方法包括:
(1)业主与物业管理公司进行和平友好的协商解决方案; (2)寻求第三方的调解介入,这意味着业主与物业管理公司能够将矛盾冲突提交给中立的第三方,由该方主导双方展开和谐的协商交流,并催生出基于自愿平等原则的调解协议。通常情况下,调解可以划分为民间调解、行政调解以及司法调解等多种形式,例如,可以委托物业公司所在地区的人民调解委员会进行调解工作; (3)提交仲裁机关进行仲裁审理,这是指当业主与物业管理公司之间产生纠纷后,依据我国相关法律法规的规定,依照物业管理公司内部的仲裁条款或者在纠纷发生后双方自愿签订的仲裁协议,将争议事项提交至具有管辖权的仲裁机构,也就是物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决,从而有效地解决纷争; (4)投诉途径,当业主与物业管理公司出现纠纷时,业主有权向其所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门提出投诉; (5)提起诉讼程序,若业主经过上述四种方式仍然未能解决纠纷,则可以选择将争议诉诸于法院,或者直接向当地人民法院递交诉讼申请,请求法院依法行使审判权,以公正合理地解决矛盾纠纷。
法律依据:
《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您在投诉前应做好相应的准备工作,比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据,证据要充分完整;针对物业公司的行为,您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,该部门系物业行业主管部门;投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式,建议以书面方式提交;如投诉无法解决争议的,建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。
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