仅当满足以下几种状况之一，定金方可予以退还：
首先，倘若因合同条文无法达成共识，导致购房者决定退房，在此情形下，开发商/卖方通常会爽快地将定金退还给购房者。若开发商/卖方拒绝退款，购房者有权向住房和城乡建设委员会进行投诉。
其次，若新房开发企业在销售房产过程中未能取得齐全的"五证"，便涉嫌违法行为，此时，购房者可直接向开发商协商解除合约，并索回已支付的定金。
另外，若认购书或购房合同对退定金事宜做出了明确规定，且所述情况符合退定金条款，则依据相关协议，开发商应无条件退还定金。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。