在通常情况下，房屋管理局并未被赋予处理退还购房定金事宜的职责，因为此类事项属于典型的民事纠纷范畴，并不属于房屋管理局的管辖范围之内。因此，如需解决该类问题，建议您寻求法律援助，向当地法院提起诉讼。
此外，您还可尝试通过以下方式解决问题：
首先，与出售方进行友好协商；
其次，寻求村（社区）调解委员会的协助，以期达成和解；
最后，您也可以选择拨打12315消费者投诉热线进行举报，或直接向法院提起诉讼。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。