商品房预订金的退还流程包括以下几个步骤：
首先，当买卖双方均按照合约约定履行相应义务时，预订金应当充抵房价款项或予以全额返还。
其次，由于不可抗力因素如自然灾害等原因造成无法签订正式购房合同的情形，或是对于协议以及补充协议中的具体条款未能达成共识从而导致无法签署合同的情况，这都不应该由任何一方承担责任，此时预订金是可以被退还的。
最后，如果卖方单方面违反合同规定导致交易无法继续进行，那么预订金将可获得双倍的退还。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。