1、当业主决定取消房屋购买意向前，应当以挂号信、传真的方式或直接通过电话与开发商进行沟通。若系由于开发商违约行为导致业主不得不退出购房计划，那么该楼盘应自行承担因此而产生的损失，其中包含了贷款利息、首付款的储蓄利息以及购房所涉及到的相关税费等各项费用。假如买卖合同当中对于退房的补偿条件有明确规定，则依约执行即可，若上述规定未能完全弥补业主的经济损失，业主有权进一步寻求赔偿。
然而，若因业主的贷款申请未获批准，或者是因为买卖双方就付款方式无法达成共识等因素导致退房，开发商则无需承担任何赔偿责任。
2、在业主正式提出退房请求之后的15个自然日内，开发商必须无条件地全额退还业主已支付的所有购房款项，同时还需负责协助业主与贷款银行解除或终止相关的购房合同手续。在此期间，若相关手续或文件尚未签署完毕，开发商有义务代为业主向贷款银行支付每月应付的本金和利息。
3、在业主发出退房通知后，开发商有责任立即将所有购房款项归还给业主，并确保完成公积金管理机构或贷款银行的还款手续。若因特殊情况无法顺利完成上述事项，从业主发出退房通知的第16日起直至业主实际收到全部购房款项为止，开发商每日须按照总房款的千分之一向业主支付违约金。

《商品房销售管理办法》第22条
不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房也不得收取任何预订款性质的费用。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第4条
因不能归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖方也是应当返还定金的。