若物业服务存在争议，业主有权通过多种途径进行解决。
首先可尝试与物业管理公司展开磋商以达成和解；
其次，也可考虑委托第三方进行调解工作；
同时，根据相关法律规定，业主还可将该问题提交给仲裁机构进行仲裁处理；若以上途径仍未能解决问题，业主亦可向房屋所在地的房地产管理局物业管理部门进行投诉反映；
最后，在所有其他方式均无法奏效的情况下，业主有权向当地人民法院提起诉讼，请求法院判令被告履行相应的义务。

《物业管理条例》
第三十五条　物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。