在商品房买卖合同纠纷处理方面，当事人有多种途径选择，包括和解、协商、仲裁以及诉讼等四个环节。在整个过程中，双方应当本着平等互利的原则寻找解决之道，可以尝试进行私下和解，若无法达成和解，则可以请求第三方介入进行调解以求圆满解决问题；倘若调解失败，那么就需要依据商品房买卖合同中的相关规定，将争议提交给指定的仲裁机构进行裁决；如果仲裁未能解决争端，则最后的救济手段便是向当地人民法院提起诉讼。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。