关于商品房买卖合同引发的争议，我们主张以协商方式解决。若双方无法就此达成共识，则可寻求相关权威机构协助，展开调解工作。
然而，若调解无效，且在购房合同中有明确的仲裁条款或是双方已达成了有效的仲裁协议，那么，他们便有权提出仲裁申请。若以上条件均不具备，那么，只得依据法律规定，向具有管辖权的法院提起诉讼程序。

《中华人民共和国民法典》第十条处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。