在处理商品房退房纠纷过程中，各方应当切实遵守并充分行使自身的合法处置权利，遵循法律所设定的框架与原则，通过友好协商以达成共识。在法律许可的范围内，当事人有权自主决定是否需要提交事先或事后已达成的任何相关协议，由双方共同认可且同意的仲裁机构予以裁定和执行。若以上途径无法解决问题，当事人可以选择向当地人民法院提起诉讼请求，经由人民法院依据法律程序进行开庭审理之后，采取相应措施妥善化解双方之间的商品房退房纠纷。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。