当当事人无法支付诉讼费用时，他们可采取以下措施：首先，他们有资格向人民法院提交减免、缓缴诉讼费的请求。对于因生活贫困或寻求基本生活费用而需免交、减交诉讼费用的情况，申请人需要提供其个人及家庭经济状况符合当地民政、劳动保障等机构所规定的公民经济困难衡量标准的相关证明文件。其次，如果当事人遇到经济困难，他们亦可向当地司法行政机关的法律援助中心提出法律援助申请。然而，同样需要提供经济困难的证明资料以及其他相关证明文件。若经审查批准，申请人将有机会获得免费的法律援助服务。

《诉讼费用交纳办法》第四十四条当事人交纳诉讼费用确有困难的，可以依照本办法向人民法院申请缓交、减交或者免交诉讼费用的司法救助。诉讼费用的免交只适用于自然人。