首先，当出现争议时，当事人应积极开展协商工作，寻求和平解决问题的途径。其次，若是协商无果，可以选择申请调解以缓解矛盾冲突。再者，若对调解的结果仍然感到不满，当事人则有权向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。最后，若在合同中明确约定了仲裁协议或者仲裁条款，也可据此申请仲裁机构介入处理。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。