在处理纠纷时，当事人须首先进行积极的沟通和协商；若经过协商未能达成共识，则可考虑寻求相关部门或机构的调解；然而，若对调解结果并不满意，那么便可以采取法律行动，向当地的法院提起诉讼；如果当事人在纠纷发生前已经签署了有效的仲裁协议或者在合同中明确规定了仲裁条款，那么他们也有权选择通过仲裁来解决问题。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。