针对此类问题，您可以采取以下措施加以解决：首先，与卖家进行积极协商以寻求妥善解决方案；其次，可寻求村（社区）调解委员会的协助，由其出面介入并帮助调解矛盾纠纷；此外，您还可以选择拨打12315消费者投诉热线进行举报；最后，若以上途径均无法解决问题，您有权向当地人民法院提起诉讼。在实际操作中，如因当事人一方原因导致未能成功签订商品房买卖合同，根据相关法律法规，应对定金问题作出相应处理。具体而言，若买家因个人原因主动放弃购买，则未履行约定义务的买家无权请求退还定金；反之，若卖家违约拒绝出售房屋，则收取定金的卖家需双倍返还定金。若双方当事人因对正式的商品房买卖合同主要条款意见不合，导致无法顺利签订合同时，双方均不构成违约行为，此时卖家应将定金全额归还给买家。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条商品房买卖合同约定，买受人以担保贷款方式付款、因当事人一方原因未能订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，对方当事人可以请求解除合同和赔偿损失。因不可归责于当事人双方的事由未能订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，当事人可以请求解除合同，出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。