若您有相关的疑问或需求，可寻求对应的政府部门协助，例如消费者权益保护机构等等。然而，为了保障自身的权益及利益，消费者在购买房产时务必要谨慎地交付定金，建议将其更改为订金或预约金。当遇到出卖方应退回定金但未按约定履行义务的情况时，您可以采取以下几种方式来解决纠纷：首先是与出卖方进行友好协商以达成和解；其次，可以请求村(社区)调解委员会介入并进行调解处理；此外，您还可以选择拨打12020进行投诉举报；最后，若以上方法均无法解决问题，您也可以考虑向当地法院提起诉讼。

《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。