在涉及到消费者购买房屋过程中所引发的纠纷中，我们必须明确意识到这正是消费者权益保护法所覆盖的范畴。因此，当消费者面临类似问题时，他们完全可运用该法规赋予的各种权利来进行维权行动，例如通过与商家展开友好协商、寻求消费者协会的调解帮助、甚至诉诸法律诉讼等多种途径来维护自身合法权益。如果卖家始终拒绝履行退款义务，那么消费者有权对其进行投诉。然而，当消费者与经营者之间出现消费者权益方面的争议时，他们也有多种途径可以选择以解决问题：首先，他们可以尝试与经营者进行友好协商并达成和解；其次，他们还可以寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的协助，以期达成调解协议；此外，他们还可以向相关行政部门提出投诉；最后，如果他们已经与经营者就争议事项达成了仲裁协议，那么他们还可以依据此协议向仲裁机构申请仲裁；当然，如果以上所有途径都无法解决问题，消费者还有权向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。