若遇到开发商违背约定未能予以退房的情况，应采取以下措施：购房者首先应当尝试通过友好协商与开发商达成一致共识；如若协商无效，则可以选择向法院提起诉讼以维护自身权益。在购买方提交退房申请后的第十五个自然日起，开发商有责任无条件地退还购房者先前所支付的所有款项，并须全权承担为购买方与贷款银行解除或终止相关合同协议的所有手续办理工作。

《民法典》第五百六十三条【合同法定解除】有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。