当您在实体店中与其他顾客或商家陷入争端时，您有权采用多种途径来进行妥善解决：1.协商。协商是指双方当事人依据自愿原则，共同探讨并寻求冲突解决方案的沟通途径；2.调解。调解则是通过第三方介入，运用晓之以理、动之以情的方式，以达成有利于双方的共识性决议；3.仲裁。仲裁则意为由制定的仲裁机构对案件事实进行客观评估，在明确各方权利和义务的基础上，作出令双方心悦诚服的裁定；4.若协商无果，一方可选择向法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。