在双方无法就开发商未履行义务时退还订金问题达成解决方案之前，首先应该进行沟通与商榷。若仍然无法达成妥协，此时购房者可选择向相关机构提交申请，如申请仲裁委员会介入或直接委托律师向法院提起诉讼。订金通常是指购房者决定购买某套房产并将其置入待购房屋选单之后，向卖方支付的一笔款项；在按照合同约定条款圆满完成合同时，这笔资金将会被视为购房者已经支付的房价款之一。然而，当卖方因为违约行为而使得交易无法顺利进行，甚至妨碍了合同中预定的交易目的，此时购房者有权要求卖方以双倍金额归还已交的订金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。