购房客户首先应向开发商发出关于退房事宜的告知函件，此过程中，购房者可以选择使用挂号信、传真的方式，亦或是选用电话这一简便快捷的通讯手段来实现与开发商的正式沟通和交涉。若因开发商的不当行为或责任而引发的退房事宜，理应由开发商承担相应的法律后果及经济损失，其中包括但不仅限于贷款利息、首付款的存款利息以及购房时所需支付的相关税费等等；若购房者于购房合同中已就退房情况作出明确规定，其赔偿标准也应该按照合同约定的条款执行。然而，若因购房者本人的贷款申请未能获得批准，或是双方对于如何进行付款方式的商讨未能达成一致意见而引发的退房事件，那么在此种情况下，开发商无需对此做出任何赔偿责任。
在接到购房客户的退房请求之后，15个自然日之内，开发商必须妥善办理关于此房屋的各项退订手续。同时，在这个期限之内，开发商还需负责处理并帮助购房者解除或终止与贷款银行之间的相关协议或合约。在上述的所有手续、文件均未正式签定之前，开发商有义务代购房客户向贷款银行支付每月应付的本金及其应得之息。
一旦收到购房客户发送的退房通知，开发商便应立即将所有的购房款项全额退还给购房客户。此外，开发商还应当与公积金管理机构或贷款银行联系，办理相关的还款手续。在此过程中，如果遇到任何困难或问题，未能顺利完成上述手续，则自购房客户发布退房通知起的第16日开始直至购房客户成功收回所有购房款项为止，开发商有责任每日向购房客户支付总房价的千分之一作为违约金。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。