在涉及房产质量问题的情况下，基本解决途径有以下几种：第一，请求与开发者进行有效沟通；第二，向相应的监管部门反映并提出申诉。在发现房地产商品房质量保修责任存在争议，且经过开发商努力仍未能得到解决或者开发者所提供的解决方案未能满足当事人需求之时，当事人可前往建设工程质量监督机构进行了结性评估，或者向国家建设行政主管部门投诉以寻求帮助。最后，若前述方法都无法妥善处理的情况下，也可考虑将争端提交至司法府进行法律诉讼。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；
给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。