一、在为期七个自然日内，负有索赔责任的一方必须向受害方正式递交诉求通知；
二、在提交了明确的索赔信息之后的七个自然日之内，负有索赔责任的一方需要向受害方提供所有相关的详尽索赔材料；
三、接到全部详实的索赔材料之后的七个自然日期间内，受害方需要以书面形式给出回应，或者请求负有索赔责任的一方对其观点及证据进行更深入的补充说明，如果这段时间内，受害方未能予以任何反馈回复，那么这一索赔申请将会得到被认同的处理。

《民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。