消费者有权将从商家处购得的物品进行退换处理。在此过程中，消费者应当确保所退换之产品保持原状完好无损。而经销商则须在接收并核实退回商品之日起的七个工作日内，向消费者足额支付其购买该商品时所支付的金额。此外，需注意退回商品的运输费用原则上应由消费者自身承担，除非经销商与消费者另有明确的协议或约定。当经销商在提供商品或服务时导致了消费者财产受到损害，他们应当根据相关法律法规或双方事先达成的共识，承担修复、重新制作、更换、退货、补充货物数量、归还货款以及服务费用，甚至是对损失的赔偿等一系列的民事责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。