针对商品交易纠纷问题，可采取以下四种解决途径：首先是与卖方进行诚恳的协商沟通；其次是寻找当地居委会或村委会进行第三方组织协调，以期妥善化解矛盾；再者可以拨打消费者投诉热线电话12315，寻求行政执法部门的支持和帮助；最后就是寻求司法救济路径，通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。当因当事人一方因素导致商品房买卖合同未能签署时，其处理方式应当遵循法律有关定金的具体规定。若买方因自身缘故选择放弃购买，且未履行约定的义务，则无权请求返还定金。而对于拒绝出售该房屋的卖家而言，收取的定金须按双倍标准返还给买方。倘若双方当事人在正式的商品房买卖合同关键条款方面未能达成协议并导致签约失败，在此情况下，任何一方均不构成违约行为，卖家需将定金全额退还给买方。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条商品房买卖合同约定，买受人以担保贷款方式付款、因当事人一方原因未能订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，对方当事人可以请求解除合同和赔偿损失。因不可归责于当事人双方的事由未能订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，当事人可以请求解除合同，出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。