在面临住宅质量问题的状况下，可能采取以下几种可能的解决途径：首先是与开发商进行磋商；其次，可以向相应的部门提出投诉处理。例如，由于商品住宅的质量保证责任产生争议或者开发商未能给予妥善解决，以致于购房者对于开发商提供的解决方案并不满意，那么此时购房者便有权向建设工程质量监督机关提出申请，要求其对此类情况进行专业性的权威判定，或者直接向建设行政管理部门投诉以求受理。或者，购房者也可以选择将此事件提交至法律诉讼程序中，通过司法途径寻求公正解决办法。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；
给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。