针对住宅产品出现质量瑕疵时，我们应先行寻求开发商的帮助与支持，这是由于消费者与出卖方之间存在着明确且直接的合同关联。作出此决策的原因在于，开发商作为住房产品的生产商以及销售方，必须承担起住房产品最终质量负责的重要职责。倘若出现质量问题，开发商应向消费者支付相应的补偿；其后，依据具体的质量因由与合约条款，开发商还将进一步追求责任单位就相关损失进行赔偿。
若开发商未能妥善处理此问题，或者消费者对开发商给出的答复感到不满，此时消费者可向建设工程质量监督机构提出申请，以便组织相关专家进行评估认定。如果仍然无法得到解决，消费者亦可直接委托具备法定结构安全鉴定资质的专业单位，对所购买的房屋进行全面深入的鉴定工作。该鉴定结果不仅可作为民事纠纷赔偿方面的重要证据，同时也有助于查明质量缺陷产生的真正原因。
在选择解决冲突方案上，我们还有其他选项，例如申请仲裁或是依法向人民法院提起诉讼。只要在合法路径上都得不到解决的话，我们消费者完全有权利依据相关法律规定和自身实际情况，向开发企业提出诉讼请求。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。