当房地产开发商出现违反其售后承诺的行为时，假如能够满足下列条件中的任何一项条件，那么购买房产的消费者就有权利申请取消购房合同并要求退还所缴纳的购房款项：首先，开发商与购房者经过充分沟通与协商达成共识均希望解除购房协议;其次，在商品房购销合同中有明确规定退房条件，且开发商的违约行为恰好符合这些约定的条件;最后，若开发商的违约行为构成了法律中《民法典》第五百六十三条所罗列的任何一种情况，此时消费者也可据此提出退房请求。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。