当消费者购置到未完工建设项目时，他们不得擅自中止还款义务，但是仍然可以采取如下措施进行处理：（1）积极与发展商及相关金融机构进行协商沟通，尝试在获得双方共识的前提下，签订暂时性延期偿付贷款协议；（2）向法院提起诉讼程序，请求解除与发展商之间的房屋销售合同，待该合同解除之后，消费者即可进一步申请解冻与银行签订的房屋抵押贷款协议，如此一来，消费者便无需继续履行还款责任。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十条
因商品房买卖合同被确认无效或者被撤销、解除，致使商品房担保贷款合同的目的无法实现，当事人请求解除商品房担保贷款合同的，应予支持。