问题 | 交通事故保险公司会主动联系理赔吗 |
分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
解答 |
律师解析:
通常来讲,在遭遇交通事故之后,保险公司通常不会自动去联系理赔事宜。
一般来说,都是由车主或者被保险人在事故发生的第一时间进行报案,接着把相关的资料提交给保险公司,像是事故认定书、医疗费用的详细清单之类的。 保险公司会依据所提交的这些资料进行细致的审核,仔细判断此次事故是否在保险的理赔范围之内,同时也会确定具体的理赔金额到底是多少。 要是保险公司在规定的时间期限内没有主动联系车主,那么车主就可以主动拨打保险公司的客服电话,去询问关于理赔的进展情况。 然而,如果碰到的是一些比较重大的交通事故,又或者是涉及到多人伤亡等比较特殊的情形,保险公司很有可能就会主动介入到调查以及理赔处理的过程当中。 总而言之,不能简单地就认定保险公司一定会主动联系理赔,关键之处就在于车主是否能够及时地进行报案,并且积极配合保险公司的各项工作。 案情回顾: 小朱驾车发生交通事故,受伤住院。小朱未及时报案,一段时间后才向保险公司提交事故认定书和医疗费用清单等资料。保险公司审核时,小朱认为保险公司应主动联系他处理理赔,保险公司则称因他未及时报案,按流程处理。双方就保险公司是否应主动联系理赔产生争议。 案情分析: 1、一般情况下,车主应在事故发生第一时间报案并提交资料,小朱未及时报案,不符合常规流程。 2、保险公司依据规定按流程审核资料判断理赔范围和金额,在车主未及时报案时,没有主动联系理赔不违反规定。 3、若遇重大事故等特殊情形保险公司才可能主动介入,此案件非特殊情形,保险公司按流程处理并无不妥。 |
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