若因事故导致的车辆已不在原始事故现场，然而保险仍然有义务进行合理的理赔处理。在这种情况下，被保险机动车一旦发生道路交通事故，应由被保险人向所投保的保险公司提出支付保险金的赔偿申请。保险公司在收到该等赔偿申请后，必须于1个工作日内，以书面形式通知被保险人，明确告知其需向保险公司提供哪些与赔偿相关的证明文件及资料。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十八条
被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。