依据相关规定，保险公司应在拒绝赔偿的决定做出后三个自然日之内向请求方发送拒赔通知书，同时详细阐明相关理由。此外，保险公司有责任自事故发生之日起至多三十个自然日内完成对损失程度的评估及报告制作工作。当涉及保险事故发生之后，申请赔偿者（包括投保人、被保险人和受益人）在发起索赔过程中，若保险公司认为有必要补充提供部分相关证据与资料，需迅速且一次性地告知对方。待所需材料完备之后，保险公司亦须立即展开核定工作。对于情况较为复杂的案例，保险公司同样应在三十个自然日内完成核定，并以书面形式将核定结果通知对方。

《中华人民共和国保险法》第二十四条　保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。