通常来讲，客户没结清尾款并不能当作拒绝提供售后的正当缘由。
在商业往来里，合同一般对双方的权利与义务作出了规定，其中就涵盖了售后服务等方面。
要是合同清清楚楚地写明了提供售后服务的条件以及期限，那么不管客户有没有结清尾款，都得依照合同的约定去履行售后服务的义务。
不过，要是客户一直没结清尾款，并且他的这种行为对企业的正常经营或者后续服务的推进产生了极为严重的影响，企业就可以结合具体的情况，采取一些合适的措施，像暂时停止提供售后服务之类的。
但在这个过程中，企业一定要尽量通过合法的途径去解决问题，千万不能引发那些没必要的法律纠纷。
总而言之，绝不能仅仅因为客户没结清尾款就直接拒绝做售后，而是应该依据合同的约定以及具体的实际情况，进行全面的考量和妥善的处理。
只有这样，才能既保障企业的合法权益，又能让客户得到应有的服务，从而促进商业交易的顺利进行。

案情回顾:

小朱的企业与小李签订合同，小李未结清尾款，小朱企业便拒绝提供售后。小李认为企业不应因尾款未结清就拒绝售后，小朱则称小李未结清尾款影响企业经营。双方就企业能否因尾款未结清拒绝售后产生争议。

案情分析:

1、若合同明确规定了售后服务条件及期限，小朱企业应按合同约定履行售后义务，不能仅因尾款未结清就拒绝，否则构成违约。
2、若小李未结清尾款的行为对企业正常经营或后续服务推进产生严重影响，小朱企业可结合情况采取暂停售后等合适措施，但需通过合法途径解决，避免法律纠纷。